Благодарим Вас за покупки в нашем интернет магазине Аромамасла России.рф!

Для выполнения вашего заказа нам необходимо минимальное время на его обработку.
Как правило, минимальное время составляет 24 часа, а в некоторых случаях оно может увеличиться из-за того, что заказ поступил, например, ночью или в выходные и праздничные дни.
Поэтому мы просим Вас делать свои заказы заблаговременно.
Дайте нам пожалуйста приблизительно 1-4 рабочих дня, чтобы мы могли подготовить и отправить, а Вы могли получить Ваш заказ в кротчайший срок.

Сроки и порядок возврата товара и денежных средств.

Покупатель вправе отказаться от заказанного товара в любое время до его передачи, а после передачи - в течение семи дней без объяснения причин. Указанный срок увеличивается до трех месяцев, если в момент доставки не была предоставлена в письменной форме информация о порядке и сроках возврата товара (п. 4 ст. 26.1 Закона от 07.02.1992 N 2300-1).

Возврат товара надлежащего качества возможен, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. Возврат денег, за исключением расходов на доставку возвращенного товара, возможен не позднее чем через 10 дней со дня предъявления указанного требования.

За товар с заводским браком или с истекшим сроком годности покупатель получает деньги, оплаченные за товар, в полном объеме.

Деньги будут возвращены тем же способом, каким были получены от покупателя.

При возврате товара почтой или транспортными компаниями, в случае, если товар надлежащего качества, покупатель оплачивает транспортные расходы.

Покупатель понимает и соглашается с тем, что осуществление доставки — отдельная услуга, не являющаяся неотъемлемой частью приобретаемого Покупателем Товара. В случае, если Товар доставлен Покупателю надлежащего качества и соответствующий описаниям на сайте, а Покупатель отказывается по каким-либо причинам его приобретать, то Покупатель должен оплатить услугу доставки.

При возврате товара почтой или транспортными компаниями покупатель оплачивает транспортные расходы.

Претензии к качеству приобретенного Товара, возникшие после получения и оплаты Товара, рассматриваются в соответствии с Законом РФ «О защите прав потребителей» и гарантийными обязательствами соответствующего Продавца. В связи с этим приобретение Товара с доставкой не дает Покупателю право требования доставки приобретенного Товара в целях гарантийного обслуживания или замены, не дает возможности осуществлять гарантийное обслуживание или замену Товара посредством выезда к Покупателю и не подразумевает возможность возврата стоимости доставки Товара в случаях, когда Покупатель имеет право на возврат денег за Товар как таковой, в соответствии с Законом РФ «О защите прав потребителей».

Сроки и порядок обмена товара.

Покупатель  вправе обменять многие виды непродовольственных товаров надлежащего качества на аналогичные товары у продавца, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, расцветке, размеру или комплектации. Срок обмена - 14 дней, не считая дня покупки. Обменять товар можно, если он не был в употреблении, сохранены товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также есть товарный чек либо иной подтверждающий оплату товара документ.

Возврату не подлежат предметы личного пользования, парфюмерия, косметика, товары для профилактики и лечения болезней, изделия из стекла, резины, ювелирная продукция, непериодические печатные издания. Перечень товаров, не подлежащих обмену или возврату, утверждает Правительство РФ (Постановление Правительства РФ от 19.01.1998 N 55).

Если у вас есть любые вопросы, пожалуйста, свяжитесь с нашим отделом обслуживания по тел. +7(499)390-84-70 или по электронной почте info@аромамасла-россии.рф